Dans le cadre d’un projet pour l’application de science participative We Spot Turtles! (fondée par Nicolas Guillot pour recenser et protéger les tortues marines), j’ai été responsable du pôle Recrutement de donateurs et Plan d’acquisition multicanal au sein d’une équipe de 4 étudiants (avec Victoria à la DA, Mathis aux Relations Presse et Stéphane au Social Media)
L’enjeu principal était de structurer une stratégie de financement par dons afin d’assurer la trésorerie et la pérennité des actions de recherche sur le terrain.
Mon défi consistait à concevoir un dispositif d’acquisition et de fidélisation omnicanal avec un budget test alloué de 600 € (sur l’enveloppe globale de 1 810 €), tout en levant les principaux points d’abandon constatés sur les plateformes de dons en ligne.
Pour maximiser le taux de conversion, ma réflexion stratégique s’est articulée autour de trois axes :
Segmentation et Personas donateurs : Structuration de 4 typologies cibles distinctes (les Grands donateurs/mécènes CSP+, les Donateurs réguliers mensuels, les Micro-donateurs sur mobile et les Sympathisants ponctuels) pour adresser à chacun le message et le levier adéquats.
Benchmark comportemental du don en ligne : Analyse des usages sectoriels (panier moyen de 44 €, 3,5 % de conversion) pour concevoir un parcours mobile sans friction et pallier les 65 % d’abandon constatés en l’absence de paiement instantané.
Allocation budgétaire multicanale (600 €) : Répartition ciblée entre Meta Ads (350 € pour les micro-dons), Google Ads (250 € pour les grands donateurs) et leviers gratuits (SEO & Emailing).
Sur ce projet, mon rôle opérationnel a couvert l’ensemble du parcours d’acquisition et de conversion :
Campagnes payantes (SEA & Social Ads) :
Google Ads : Création de 3 groupes d’annonces ciblés sur des requêtes exactes (notoriété de marque, don/transparence, écotourisme).
Meta Ads : Rédaction d’accroches axées sur le micro-don (5 €), stratégie de retargeting et brief de formats courts vidéo (9:16 UGC).
Optimisation UI/UX de la Landing Page : Cadrage d’une page Mobile-First sans distraction (zéro menu, bouton de validation fixe en bas d’écran, montants rapides de 10 €, 30 € et 100 €).
Marketing Automation (Post-don) : Scénarisation d’une séquence de 4 emails automatisés sur 30 jours pour fidéliser et transformer le don ponctuel en don mensuel.
Stratégie éditoriale SEO : Définition de 3 cocons sémantiques (écotourisme, science participative, don) pour attirer du trafic qualifié et générer des leads.
Un plan d’acquisition omnicanal complet et documenté : Tableau d’allocation des 600 €, cartographie du tunnel de conversion et modélisation des points de friction.
Des campagnes publicitaires configurées : Annonces Google Ads rédigées avec extensions et guide technique de déploiement pas-à-pas sur la plateforme.
Un dispositif de rétention clé en main : Séquence de nurturing sur 30 jours pour transformer les donateurs ponctuels en soutiens réguliers.
Ce projet m’a permis d’appréhender concrètement l’économie du secteur associatif et de piloter une stratégie d’acquisition à la performance.
Ce projet a renforcé ma capacité à :
Paramétrer des campagnes SEA et Social Ads : Cibler précisément les intentions de recherche et concevoir des messages publicitaires persuasifs.
Optimiser un tunnel de conversion (CRO) : Identifier les freins psychologiques et techniques à l’achat/au don pour concevoir des landing pages hautement convertissantes.
Structurer des parcours de Marketing Automation : Bâtir des scénarios d’emails automatisés personnalisés pour fidéliser une communauté sur le long terme.
Collaborer efficacement en équipe projet : Coordonner mes actions d’acquisition avec la direction artistique , les relations presse et le social media.
Discutons de votre projet et voyons comment je peux vous aider à atteindre vos objectifs.
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